よつばの特長初回オンライン・電話相談

当事務所では、事実関係の正確な把握のため、ご来所での相談を推奨しておりますが、様々なご事情により来所いただくことが難しいこともございます。

そのため、ご来所が難しい相談希望者の皆様へ、オンライン（ＷＥＢ）、又は電話でのご相談を受付しております。

相談までの流れ

• お問い合わせのお電話又はメールをいただく際に、「オンライン相談」「電話相談」を希望する旨をお伝えください。弁護士から日程調整等について別途ご連絡させていただきます。
• ご相談内容に関する資料がございましたら、相談日時の前までにメール・ＦＡＸ・郵送等の方法でお送りいただけると相談がスムーズになります。
• ご予約の日時になりましたら当事務所からご連絡させていただきます。

対応可能なご相談の種類

• 弁護士費用特約が利用できる交通事故のご相談に限定させていただいております。
  （ただし、交通事故案件であっても、加害者側の法律相談、物損事故の法律相談につきましてはオンライン相談・電話相談・ご来所いただいての相談についてお取り扱いしておりませんので、ご了承ください。）
• なお、ご来所いただいてのご相談であれば、その他の分野についてもご相談を承っております。（当事務所で受付しているご相談の内容はこちらをご覧ください。）

オンライン相談・電話相談が対応できない場合

以下の場合には申し訳ございませんが、オンライン相談・電話相談は対応しておりません。ご来所いただいてのご相談をお願いいたします。

交通事故案件でお取り扱いしていない内容

ご来所、オンライン・電話相談いずれの場合でも、以下の交通事故案件はお取り扱いしておりませんのでご了承下さい。

利用条件

• 現在、Skype、Chatwork Liveを利用できる方にオンライン相談は限っております（Skype、Chatwork Liveは、ビデオ通話ができるサービスです。）今後、お客様の便宜のために利用条件を拡大する予定です。
• 電話相談は電話ができる方であればご相談可能です。

加入されている弁護士費用特約の保険会社への請求

• ご相談は１時間以内となります。そして、加入されている弁護士費用特約の保険会社に10,000円の相談料（税別）を請求させていただきます。
• 弁護士費用特約を利用しても、お客様の保険料は原則として上がりません。

その他

• オンライン相談・電話相談は原則として初回相談のみとなります。弁護士が代理をした場合には継続してオンライン相談・電話での打ち合わせ等は対応可能ですが、弁護士が代理をしない場合には２回目以降のご相談は対応できないことがありますのでご了承下さい。
• 事務所の状況により、オンライン相談・電話相談ができない場合がありますのでご了承下さい。