むちうちで5か月通院した40代会社員が、紛争処理センターでの裁定により120万円を獲得した事例

事故の状況

西河さん(仮名)は、駅前のロータリーに車を止めていました。すると、うしろから車が突っ込んできました。

ご相談内容

西河さんのけがは頚椎捻挫です。いわゆるむちうちです。特に首に強い痛みやしびれがあったものの、5か月ほど通院して治りました。

そして、西河さんは弁護士費用特約に入っていました。そこで、特約を使って、弁護士に相談のうえで依頼しました。

弁護士の対応と結果

保険会社の対応が悪かったため交渉は決裂

弁護士は保険会社との交渉をスタートします。慰謝料や休業損害、通院交通費を請求します。

しかし、保険会社が提示する金額は低いものでした。特に、慰謝料が明らかに低いものでした。そのため、交渉は決裂します。

交通事故紛争処理センターにて解決

西河さんと弁護士は相談のうえ、交通事故紛争処理センターへの申し立てをしました。

紛争処理センターでは、おおむね弁護士の主張を認めたあっせん案が出ます。しかし、保険会社はあっせん案も拒絶します。

最終的には紛争処理センター審査会での裁定手続きとなります。強制的な決定の手続きです。最後は弁護士の主張がほぼ認められ、120万円の裁定となりました。

西河さんは120万円をもらうことができました。

解決のポイント

1. 交通事故紛争処理センターへの申し立て

交渉では解決しないものの、裁判まではしたくないというときは交通事故紛争処理センターへの申し立てを検討しましょう。

3～6か月で、裁判に近い内容の解決ができることが多いです。

西河さんも紛争処理センターに申し立てをしたことにより、裁判の基準に近い解決ができました。

2. 紛争処理センターでのあっせん案で合意できず裁定にて解決

紛争処理センターでは、2~3回お互いの主張を聞いたうえで、第三者の委員があっせん案を提示することが多いです。

今回も3回期日を重ねたあと、あっせん案が出ました。

西河さんの主張はほぼ認められていて、満足できる内容でした。しかし、保険会社が不服を唱え、結局あっせんではまとまりませんでした。

あっせんでまとまらないときは、被害者は次の2つを選択できます。

1. 通常の裁判をする。
2. 審査会という紛争処理センターの機関を使う。

そして、裁判所の判決と審査会の裁定のいずれでも、保険会社は判断に従います。

今回は、審査会による裁定を選びます。その結果、弁護士の主張にそった裁定である120万円となりました。保険会社も最後は裁定の金額を支払いました。

ご依頼者様の感想

色々と辛いこともありましたが、最後まで粘り強くやっていただいてありがとうございました。

（千葉県印西市・40代・男性・会社員）

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